قوانین و مقررات اقامت در هتل فیروزه سورنا
ضمن خوشآمدگویی به میهمانان گرامی، هتل فیروزه سورنا همواره تلاش میکند اقامتی آرام، ایمن و خاطرهانگیز را در شهر زیبای شیراز برای شما فراهم آورد. لطفاً پیش از اقامت قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
ساعت ورود و خروج
- تحویل اتاق: ساعت ۱۴:۰۰
- تخلیه اتاق: ساعت ۱۱:۳۰
- اقامت تا ۱۵:۳۰ شامل نیمشارژ میباشد.
- پس از ۱۵:۳۰ هزینه کامل یک شب اقامت محاسبه میگردد.
مجموعه ورزشی (استخر، سونا و جکوزی)
- بانوان: ۸:۰۰ تا ۱۵:۰۰ هر سانس ۲ ساعت
- آقایان: ۱۶:۰۰ تا ۲۳:۰۰ هر سانس ۲ ساعت
ساعات سرو غذا
- صبحانه: ۷:۳۰ تا ۱۰:۰۰
- ناهار: ۱۳:۰۰ تا ۱۵:۰۰
- شام: ۱۹:۰۰ تا ۲۲:۰۰
- کافیشاپ: ۸:۰۰ صبح لغایت ۲۳:۰۰ شب
نظافت و خانهداری
- اتاقها پیش از ورود نظافت کامل میشوند.
- خدمات خانهداری روزانه ارائه میگردد.
- ساعت کاری خانهداری: ۸:۰۰ تا ۱۲:۰۰
جهت استفاده از خدمات لباسشویی خواهشمند است درخواستها را در فرم لاندری ثبت کرده و تا ساعت ۱۰:۰۰ صبح به واحد خانهداری یا لاندری اعلام گردد.
قوانین عمومی اقامت
- استعمال دخانیات داخل اتاقها ممنوع است.
- ورود حیوانات خانگی مجاز نمیباشد.
- تجهیزات اتاق متعلق به هتل بوده و باید هنگام خروج در اتاق باقی بمانند.
- در صورت ایجاد خسارت، هزینه بر عهده میهمان خواهد بود.
هتل فیروزه سورنا
Welcome to Firoozeh Sorena Superior Hotel Apartment
It is our pleasure to welcome you to the beautiful city of Shiraz. We are honored to host you and are committed to making your stay comfortable and memorable. Our team is available 24/7 to assist you.
Check-in & Check-out
- Check-in: 14:00 (Early check-in is subject to availability.)
- Check-out: 11:30
- Late check-out: 12:00–15:30 = 50% of one night’s rate
- After 15:30 = Full night’s rate (peak season restrictions may apply)
Wellness Center (Pool, Sauna & Jacuzzi)
- Ladies: 08:00 – 15:00 2-hour sessions
- Gentlemen: 16:00 – 23:00 2-hour sessions
Dining Hours
- Breakfast: 07:30 – 10:00 (In-room breakfast is available at an additional charge.)
- Lunch: 13:00 – 15:00
- Dinner: 19:00 – 22:00
- Coffee Shop: 08:00 – 23:00
Housekeeping
- Daily housekeeping service is available from 08:00 to 12:00.
For laundry service, please complete the laundry form and submit your request to Housekeeping or the Laundry Unit by 10:00 AM.
General Policies
- Visitor Policy: Non-resident visitors are not permitted to enter guest rooms. Visitors may use the lobby and coffee shop areas.
- Minibar: Charged separately from the room rate.
- Key Cards: Please return upon check-out; a replacement fee applies for lost cards.
- Pets: Not permitted.
- Smoking: Strictly prohibited inside rooms; please use designated outdoor areas.
- Damage & Loss: Guests are responsible for any loss, damage, or stains requiring specialized cleaning or replacement.
Firoozeh Sorena Hotel Apartment
أهلاً بكم في شقق فندق فيروزه سورنا الفاخرة
يسرّنا الترحيب بكم في مدينة شيراز الجميلة. يشرفنا استضافتكم ونسعى لتوفير إقامة مريحة ومميزة. فريقنا متواجد على مدار الساعة لخدمتكم.
الوصول والمغادرة
- تسجيل الدخول: 14:00 (التسجيل المبكر حسب التوافر)
- تسجيل المغادرة: 11:30 صباحاً
- المغادرة المتأخرة: من 12:00 إلى 15:30 = 50% من سعر ليلة واحدة
- بعد 15:30 = يُحتسب سعر ليلة كاملة (قد تُطبق قيود مواسم الذروة)
مركز العافية (المسبح، الساونا والجاكوزي)
- السيدات: 08:00 – 15:00 جلسات ساعتين
- السادة: 16:00 – 23:00 جلسات ساعتين
مواعيد تقديم الطعام
- الإفطار: 07:30 – 10:00 (خدمة الإفطار في الغرفة بتكلفة إضافية)
- الغداء: 13:00 – 15:00
- العشاء: 19:00 – 22:00
- المقهى: من 08:00 صباحاً حتى 23:00
التدبير المنزلي
- تتوفر خدمة التدبير المنزلي اليومية من 08:00 إلى 12:00.
لاستخدام خدمات غسيل الملابس، يرجى تعبئة نموذج المغسلة وتقديم الطلب إلى قسم التدبير المنزلي أو المغسلة قبل الساعة 10:00 صباحاً.
سياسات عامة
- سياسة الزوار: يُمنع دخول الزوار غير المقيمين إلى الغرف. يمكن استقبال الزوار في الردهة أو المقهى.
- الميني بار: تُحتسب الرسوم بشكل منفصل عن سعر الإقامة.
- بطاقات المفاتيح: يرجى إعادتها عند المغادرة؛ تُفرض رسوم عند الفقدان.
- الحيوانات الأليفة: غير مسموح بها.
- التدخين: ممنوع داخل الغرف؛ يرجى استخدام الأماكن الخارجية المخصصة.
- التلف أو الفقدان: يتحمل الضيف تكلفة أي تلف/بقع تتطلب تنظيفاً خاصاً أو استبدالاً.
فندق فيروزه سورنا
